Opciones de privacidad y eliminación

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Ctrl Xpenses no crea una cuenta de usuario ni guarda tus finanzas en servidores de StockyShop. La mayoría de tus opciones se aplican directamente en tu dispositivo.

Eliminar datos financieros locales

1. Elimina transacciones o elementos desde sus pantallas en la app.
2. Si quieres conservar una copia, exporta un respaldo desde Ajustes antes de continuar.
3. En Android, abre Ajustes del sistema → Apps → Ctrl Xpenses → Almacenamiento → Borrar datos. En iOS, abre Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone → Ctrl Xpenses → Eliminar app (no «Desinstalar app», que conserva documentos). También se eliminan los recibos del almacenamiento privado de la app.
4. Elimina por separado cualquier respaldo o CSV exportado a Archivos, Drive, correo u otro servicio.

StockyShop no puede recuperar los datos locales después de eliminarlos.

Compras y suscripciones

Eliminar la app no cancela una suscripción. Administra o cancela Ctrl Xpenses Pro en las suscripciones de Apple App Store o Google Play. Apple, Google y RevenueCat conservan los registros necesarios para compras, prevención de fraude, contabilidad y restauración según sus políticas y obligaciones legales.

Solicitar ayuda con datos técnicos o de compras

Escribe a soporte@stockyshop.com con el asunto Solicitud de privacidad de Ctrl Xpenses. Incluye:

• si usas iOS o Android;
• el tipo de solicitud: acceso, eliminación o corrección;
• la fecha aproximada de compra, solo si la solicitud se refiere a Pro;
• el país de la tienda y la versión de la app.

No envíes contraseñas, números completos de tarjeta, datos bancarios ni tu respaldo. Podemos solicitar información adicional limitada para localizar un registro seudónimo y evitar eliminar información de otra persona. Si Apple, Google, RevenueCat, Firebase o TelemetryDeck controlan directamente los datos, indicaremos el canal apropiado.

Conservación de datos técnicos

Los datos financieros locales se eliminan en tu dispositivo. Los datos de diagnóstico, estadísticas y compras se conservan según las políticas y obligaciones aplicables de cada proveedor. No todos los eventos anonimizados pueden vincularse a una persona para su eliminación individual. Al atender una solicitud explicaremos qué registros pueden localizarse y eliminarse y cuáles deben conservarse por razones legales o administración de compras. No necesitas crear una cuenta de Ctrl Xpenses para solicitar ayuda.

A qué no podemos acceder

No podemos acceder a tus transacciones, saldos, presupuestos, cuentas, tarjetas, metas, recibos ni posiciones de inversión. No existe un perfil financiero remoto que podamos descargar o entregar.

Más información

Consulta la Política de privacidad para conocer proveedores, finalidades, conservación y conexiones de red.